Community manager : fiche métier

La conscience reflète le degré d'organisation, de rigueur et de responsabilité d'une personne. Ceux qui obtiennent un score élevé sont souvent méthodiques, disciplinés et fiables. Ils planifient leurs activités et s'efforcent de respecter leurs engagements. À l'inverse, un score faible peut indiquer un comportement spontané, parfois désorganisé ou distrait, préférant agir selon l'instant plutôt que de suivre un plan strict.

• La rigueur est cruciale pour gérer efficacement les campagnes de communication.
• Un sens de l'organisation est essentiel pour planifier et suivre les calendriers de publication.
• La fiabilité est importante pour maintenir une image de marque cohérente et suivre les performances des actions menées.

L'agréabilité mesure la tendance d'une personne à être compatissante, coopérative et bienveillante envers autrui. Les personnes agréables sont souvent empathiques, prêtes à aider et cherchent à éviter les conflits. À l'inverse, un score faible peut indiquer une personnalité plus franche, directe et parfois compétitive, accordant plus d'importance à leurs besoins qu'à ceux des autres.

• La capacité à travailler en équipe est cruciale pour collaborer avec différents départements (marketing, ventes, etc).
• L'empathie permet de comprendre et répondre aux besoins des utilisateurs et de la communauté.
• Favoriser des interactions harmonieuses est essentiel pour construire une communauté engagée et positive.

L'ouverture à l'expérience décrit la propension d'une personne à rechercher la nouveauté, à être curieuse et imaginative. Les personnes ayant un score élevé dans cette dimension sont souvent créatives, curieuses et ouvertes aux idées nouvelles. Elles apprécient l'art, les expériences inédites et la réflexion profonde. À l'inverse, les personnes ayant un score faible préfèrent la routine, les choses concrètes et sont moins enclines à l'introspection.

• Le community manager doit être créatif pour produire du contenu engageant et innovant.
• L'ouverture aux nouvelles idées et tendances est essentielle dans le domaine du marketing digital.
• La curiosité intellectuelle est nécessaire pour comprendre les différentes plateformes et les besoins des utilisateurs.

L'extraversion décrit le degré d'énergie sociale d'une personne et son besoin d'interactions avec les autres. Les individus extravertis sont souvent sociables, expressifs et aiment être entourés. Ils tirent leur énergie des échanges sociaux. À l'inverse, un score faible dans cette dimension reflète une préférence pour la solitude, l'introspection et des interactions sociales plus limitées.

• Le community manager interagit régulièrement avec les utilisateurs et doit être à l'aise dans les échanges sociaux.
• Une bonne dose d'assertivité est requise pour gérer les retours, les critiques et les interactions avec la communauté.
• Le dynamisme est important pour promouvoir des événements et des contenus excitants.

Le névrosisme reflète la stabilité émotionnelle et la propension d'une personne à ressentir des émotions négatives comme l'anxiété, la colère ou la dépression. Les individus ayant un score élevé dans cette dimension peuvent être plus sensibles au stress, avoir des sautes d'humeur et se sentir facilement dépassés par les événements. À l'inverse, un score faible indique une personne calme, résiliente et peu encline à ressentir des émotions négatives de manière prolongée.

• Bien que le community manager puisse faire face au stress lié à la gestion de la réputation en ligne, une stabilité émotionnelle est plutôt valorisée dans ce rôle.
• Une sensibilité réduite aux critiques est préférable pour maintenir une communication efficace.
• Une gestion du stress est nécessaire, mais cela ne constitue pas le fondement du rôle.

La stimulation reflète le besoin d'excitation, de nouveauté et de défis. Les individus ayant un score élevé recherchent l'aventure et aiment sortir de leur zone de confort. Ils sont attirés par les expériences inédites et les changements fréquents. À l'inverse, un score faible peut indiquer une préférence pour la stabilité, la routine et un mode de vie prévisible.

• La stimulation est centrale car le community manager est souvent confronté à des situations variées et dynamiques nécessitant d'adapter les stratégies en temps réel.

La réussite représente le désir de se distinguer et de démontrer ses compétences. Les individus avec un score élevé recherchent l'excellence personnelle et le succès dans ce qu'ils entreprennent. Ils sont motivés par la reconnaissance de leurs réalisations. Un score faible peut indiquer une moindre préoccupation pour la compétition ou le succès social.

• La réussite est importante dans ce métier car le community manager doit constamment mesurer et optimiser ses performances (engagement, portée, etc.).

L'autonomie met en avant l'importance de la liberté de pensée et d'action. Les personnes autonomes privilégient la créativité, l'indépendance et la prise de décision personnelle. Elles cherchent à façonner leur propre destin selon leurs valeurs. Un score faible peut indiquer une plus grande conformité aux règles et aux attentes sociales.

• L'autonomie est fortement présente puisque le community manager doit prendre des initiatives et travailler de manière indépendante dans son rôle de gestion de la communauté.

La bienveillance représente le souci du bien-être des proches et la volonté d'entretenir des relations harmonieuses. Les personnes bienveillantes sont prêtes à aider, à soutenir et à protéger leurs proches. Un score faible peut refléter une approche plus individualiste ou une priorité donnée à ses propres besoins plutôt qu'à ceux des autres.

• La bienveillance est importante car le community manager doit établir des relations positives avec les membres de la communauté et favoriser l'engagement harmonieux.

L'hédonisme exprime la recherche du plaisir et du bien-être personnel. Les personnes hédonistes apprécient la gratification immédiate et les expériences plaisantes, telles que les loisirs et le divertissement. Un score faible peut refléter un mode de vie plus austère ou une tendance à privilégier le devoir et les responsabilités sur le plaisir.

• Le plaisir est modéré dans cette profession, puisque bien que le travail puisse être créatif et stimulant, il comporte aussi des défis et des pressions.

L'universalisme reflète l'engagement en faveur de l'égalité, de la tolérance et du respect pour tous les êtres vivants. Les individus ayant un score élevé dans cette dimension sont préoccupés par le bien-être de l'humanité et de l'environnement. Ils prônent l'ouverture d'esprit et la justice sociale. Un score faible peut indiquer une préoccupation moindre pour les enjeux globaux ou les différences culturelles.

• L'universalité est présente dans la mesure où le community manager peut travailler sur des causes sociales et environnementales, mais ce n'est pas toujours central dans ses missions.

La sécurité représente le besoin de stabilité, de sûreté et de protection. Les personnes ayant un score élevé valorisent un environnement prévisible et sécurisant, tant sur le plan personnel que social. Elles cherchent à éviter les risques et les incertitudes. Un score faible peut refléter une tolérance plus élevée à l'imprévu et un mode de vie plus aventureux.

• La sécurité est modérément présente, car il y a une certaine incidence de stabilité à travers des contrats de travail, mais le secteur évolue rapidement.

Le pouvoir reflète le désir de contrôle, de domination et de statut social élevé. Les personnes ayant un score élevé dans cette dimension cherchent à influencer les autres et à maintenir leur position d'autorité. Elles accordent une grande importance à la reconnaissance et aux privilèges. À l'inverse, un score faible peut indiquer un désintérêt pour l’autorité et une préférence pour l'égalité entre tous.

• Le pouvoir est peu présent car le community manager n'exerce pas d'autorité sur les autres mais peut influencer l'opinion et le comportement des utilisateurs en ligne.

La conformité reflète l'adhésion aux normes sociales et le respect des règles établies pour maintenir l'ordre social. Les personnes conformistes évitent les comportements qui pourraient perturber l'harmonie collective. À l'inverse, un score faible peut indiquer une tendance à remettre en question les règles et à agir selon ses propres convictions, même si cela implique de défier l'autorité.

• La conformité peut être présente dans la mesure où le community manager suit des lignes directrices de marque, mais il y a également un espace pour la créativité.

La tradition exprime l'attachement aux coutumes, aux croyances et aux pratiques culturelles ou religieuses transmises de génération en génération. Les personnes ayant un score élevé respectent les valeurs héritées du passé et cherchent à préserver ces traditions. Un score faible peut indiquer une ouverture au changement et une préférence pour l'innovation par rapport aux conventions établies.

• La tradition est peu pertinente dans ce métier où l'innovation et les tendances numériques priment sur le respect des normes établies.